Гостиница Mer-O-Tell расположена в Краснодаре в 300 м от торгового комплекса «Центр города» и автобусной остановки «Улица Нефтезаводская», откуда можно быстро добраться до железнодорожного вокзала и центра города. Расстояние до аэропорта «Пашковский» составляет 17,8 км, до набережной реки Кубань — 1,2 км, футбольного стадиона «Краснодар» и центрального городского парка — 7 км.
В инфраструктуру отеля входят 16 номеров разных категорий, начиная от стандарта и заканчивая люксом, финская сауна с плавательным бассейном, ресторан европейской кухни, банкетный зал, охраняемая автомобильная парковка.
Гостиничные номера оформлены в современном стиле и индивидуальной цветовой гамме, оборудованы автоматическими кондиционерами, телефонами с выходом на международную связь, телевизорами с подключением спутниковых каналов, мини-барами, собственными ванными комнатами с халатами и тапками, доступом к Wi-Fi.